Cargando...
La etapa final del proceso de capacitación, es decir, de sus planes y programas, es la evaluación de los resultados obtenidos. El programa de capacitación debe incluir la evaluación de su eficiencia, la cual debe considerar dos aspectos:
Además de estas dos cuestiones se debe constatar si las técnicas de capacitación son eficaces para alcanzar los objetivos propuestos. La evaluación de los resultados de la capacitación se puede hacer en tres niveles: organizacional, recursos humanos y tareas y operaciones.
Raymundo Curiel Cabrera. Profesor, investigador, escritor y consultor en Mercadotecnia Sustentable. Licenciado en Administración de Empresas y Maestro en Dirección de Mercadotecnia por la Universidad de Guadalajara. Cursó el doctorado en Desarrollo Económico y Sectorial Estratégico en la Universidad Popular Autónoma del Estado de Puebla. En el ámbito profesional se ha desarrollado como Gerente, Coordinador y Director de Mercadotecnia para diferentes marcas.