Las empresas que promocionan las características de sustentabilidad de sus productos suelen pasar por alto el hecho de que los beneficios sociales y ambientales tienen un impacto diferente en las decisiones de compra que los atributos básicos del producto. De hecho, muchas empresas no se dan cuenta de que los beneficios de la sustentabilidad nunca satisfacen el objetivo principal de un cliente al realizar una compra.

Con la palabra en sí desanimando a muchos consumidores, la sustentabilidad se ha visto teñida de un desenfrenado lavado de cara y una comunicación engañosa. Y, aunque el titular puede parecer obvio, pocas organizaciones lo entienden completamente. En las primeras etapas de lo que será una década definitoria por venir, es hora de que los negocios como de costumbre garanticen un cambio en los filtros de mentalidad en todas las empresas y la sustentabilidad se convierta en un valor comercial inherente. 

Al involucrar a tus empleados en prácticas sustentables con pequeños ajustes más verdes en los procesos y tareas típicos, podrás generar fácilmente un impacto positivo más grande en el mundo.

Una encuesta global de 2018 realizada por Accenture Strategy a 30,000 consumidores en 35 países indicó que casi dos tercios de ellos (62%) encuentran atractivas las marcas con altos valores éticos. Eso es potencialmente un problema para las empresas en el sector del lujo, porque las personas a menudo ven los artículos de lujo como un derroche de autocomplacencia y potencialmente dañinos para el ambiente, especialmente si son de alta ingeniería o decorativos.