Las marcas están utilizando estrategias de mercadotecnia sustentables en respuesta al creciente conocimiento y preocupación ambiental entre los consumidores. Además de estar en línea con las preferencias de los clientes, el cambio hacia una mercadotecnia sustentable contribuye al objetivo principal de minimizar el impacto ambiental y promover un futuro más sustentable.

En la era actual, las marcas interactúan con éxito con consumidores conscientes del ambiente y crean relaciones duraderas basadas en objetivos de sustentabilidad compartidos al mostrar un compromiso sincero con la sustentabilidad, ofrecer información transparente, tener en cuenta todo el ciclo de vida del producto, ofrecer precios competitivos y utilizar la influencia social.

Harmeet Singh, vicepresidente de mercadotecnia, producto y digital de The Body Shop, afirmó: “Los consumidores despiertos de hoy están más inclinados a adoptar un estilo de vida sustentable. Como resultado de la explosión de Internet, los consumidores son más selectivos, conocedores e informados que nunca, especialmente en los pueblos y ciudades más pequeños. La sustentabilidad y las prácticas ambientalmente responsables están incluidas en el ADN de The Body Shop. Con un fuerte compromiso con el consumo ético, todos nuestros productos son 100 por ciento vegetarianos, siendo el 60 por ciento veganos. También esperamos que nuestros envases sean 100% reciclables para 2025. Además de esto, hemos llevado la sustentabilidad al siguiente nivel en nuestros puntos de venta. Cada parte de nuestras tiendas ha sido cuidadosamente seleccionada para reflejar nuestra conciencia ambiental. Desde diseños inmersivos de tiendas hasta materiales sustentables, estamos estableciendo nuevos estándares en conceptos de venta minorista de productos de belleza sustentables a través de nuestras "tiendas Activist Workshop". También hemos puesto en marcha el programa de reciclaje en tienda 'Devolver Reciclar Repetir' en todas nuestras tiendas. Nos aseguramos de que estos materiales se reciclen y reutilicen de manera sustentable a través de colaboraciones con empresas de reciclaje locales”.

Para promover la conciencia ambiental, estimular debates y crear comunidades, las plataformas de redes sociales se han convertido en herramientas efectivas. Con el uso de publicidad dirigida, las marcas atraen a consumidores conscientes del ambiente y pueden ofrecer contenido cautivador que muestre sus iniciativas sustentables, como técnicas de producción limpias, abastecimiento moral, una menor huella de carbono o iniciativas para ayudar en cuestiones ambientales.

Varun Moolchandani, director ejecutivo de Archies, dijo: “Para identificar e interactuar con consumidores conscientes del ambiente a través de canales digitales, utilizamos análisis de datos para identificar comportamientos y preferencias en línea de los consumidores conscientes del ambiente. Esto nos ayuda a dirigirnos a audiencias específicas con contenido personalizado y mensajes relevantes. También aprovechamos las plataformas de redes sociales y las comunidades en línea dedicadas a la sustentabilidad para conectarnos con consumidores conscientes del ambiente. Al participar activamente en estos espacios digitales, podemos entablar conversaciones, compartir contenido valioso y construir relaciones con nuestro público objetivo de manera efectiva”.