“Se reconoce generalmente que el proceso de transformación digital de una empresa en una organización más sustentable es complejo y costoso y requiere un compromiso constante y centrado durante un período prolongado. Este proceso puede ser especialmente complejo y llevar mucho tiempo para los operadores postales, especialmente los de propiedad estatal o semiestatal, ya que están sujetos a la regulación y a las obligaciones de servicio universal. Encontrar proveedores o alternativas respetuosas con el ambiente para las tecnologías esenciales también es una tarea importante para cualquier empresa.

Sin embargo, para los operadores postales, que son un componente esencial pero muy regulado de un estado y que a menudo requieren de apoyo para las modificaciones empresariales, cambiar de proveedores o pasar a sistemas verdes que ayuden a reducir el impacto ambiental es una tarea considerablemente más difícil.

Así que, incluso si los Correos consiguen obtener y organizar todos los componentes para ayudar a transformar sus organizaciones, la última investigación de Escher ha revelado que aproximadamente el 80% de los Correos deben consultar con un organismo regulador cuando realizan cambios en sus redes, lo que añade pasos adicionales y complica aún más un proceso ya complicado.

La transformación integral de una organización en una entidad completamente sustentable también requiere viabilidad financiera y una comprensión precisa de los costos asociados con la implementación o quizás más crucialmente, la falta de implementación de prácticas sustentables. Según la investigación en curso de Escher, el costo y la financiación son sistemáticamente los dos obstáculos principales que los operadores postales deben superar al implementar prácticas sustentables. El tercer obstáculo más importante es la disponibilidad limitada de tecnologías y materiales sustentables, que tendrá más implicaciones de costos, ya que la disponibilidad generalmente aumenta el precio unitario.

La sustentabilidad es un proceso cooperativo.
Dejando a un lado todos los obstáculos, los operadores postales reconocen que transformar la estructura fundamental de una empresa implica múltiples capas y facetas, lo que requiere un enfoque integral para abordarlo de manera efectiva. De hecho, la Unión Postal Universal (UPU) sostiene que la sustentabilidad se extiende más allá de los operadores postales y solo se puede lograr verdaderamente con una amplia cooperación y coordinación entre numerosas partes interesadas. En esencia, este enfoque, que la UPU llama "hiper colaboración", afirma que cualquier individuo u organización que preste o utilice servicios de los operadores postales debe comportarse de manera sustentable y consciente del ambiente. En otras palabras, los operadores postales, los proveedores y los clientes deben desempeñar un papel para hacer realidad una industria postal totalmente sustentable.

La UPU reconoce que las partes interesadas, como los operadores logísticos, los legisladores, los clientes, las plataformas de comercio electrónico y los proveedores de tecnología, comparten la responsabilidad con los operadores postales de establecer servicios postales respetuosos con el ambiente. La UPU sugiere específicamente que la principal contribución de los clientes a la hiper colaboración es mejorar constantemente su comprensión de cómo las decisiones que toman al comprar bienes y servicios en línea pueden afectar al ambiente. También se debe alentar a los clientes, y preferiblemente incentivarlos, a seleccionar o solicitar servicios más verdes siempre que sea posible, ya que es esencial reconocer el impacto significativo de los clientes como fuerza impulsora del cambio organizacional.