¿Qué es la miopía de la mercadotecnia sustentable?

A nivel físico, la miopía es la miopía, una condición de visión común que hace que los objetos más lejanos se vean borrosos mientras que los objetos cercanos se ven nítidos. Al examinar esta condición física a través de una lente abstracta, la miopía de la mercadotecnia se refiere a la falta de conocimiento de lo que una empresa está haciendo por sus clientes (Gallo, 2016). Los equipos de mercadotecnia suelen verse afectados por este problema de visión, el resultado de centrarse en el producto en lugar de centrarse en el cliente. Estas comunicaciones basadas en productos son ineficaces porque a menudo no logran ver el panorama más amplio de por qué los consumidores compran sus productos en primer lugar.

Vivimos en un mundo en el que los consumidores tienen una gran variedad de opciones a la hora de comprar la mayoría de los productos y servicios. Si bien muchos productos tienen beneficios y características diferenciadoras, los consumidores quieren más. Los consumidores de hoy quieren saber que están dando el dinero que ganaron con esfuerzo a marcas que están generando un impacto positivo en nuestro mundo. Con una gran cantidad de información a su alcance, los consumidores pueden ver rápidamente qué empresas tienen la mejor reputación en lo que respecta a la sustentabilidad, los derechos humanos y las prácticas comerciales éticas.